1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Towar nie może nosić żadnych śladów użytkowania. Towar musi być w pełni wartościowy, niezniszczony, kompletny i znajdujący się w oryginalnym opakowaniu.
3. Jeżeli decydujesz się na odesłanie towaru, musisz samodzielnie zorganizować wysyłkę i ponieść jej koszty. Zwrot Twojej płatności zostanie dokonany taką samą formą jaka została wykorzystana podczas składania zamówienia.
4. Zwrotom nie podlegają następujące produkty: przecenione, cięte z metra, produkowane na zamówienie.
Status reklamacji
Jeżeli złożyłeś reklamację, możesz sprawdzić na jakim etapie realizacji się znajduje dzwoniąc do nas. Pamiętaj, aby odebrać towar musisz przedstawić w sklepie protokół reklamacyjny.
Pamiętaj o kilku ważnych wskazówkach:
1. Przy zakupie odbierz wszelkie dokumenty związane z produktem np. instrukcję obsługi i montażu czy kartę gwarancyjną.
2. Zachowaj dokumenty potwierdzające zakup produktu.
3. Sprawdź czy zakupiony produkt jest pełnowartościowy.
UWAGA – Zmiany przepisów prawa
Informujemy, że od 25 grudnia 2014r. wchodzi w życie nowa Ustawa o prawach konsumenta.
Na mocy nowelizacji uchylona została Ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej (Dz. U. Nr 141, poz. 1176, z późn. Zm.). Nowa Ustawa ma na celu dostosowanie polskiego prawa do unijnej dyrektywy PE i Rady nr 2011/83/UE oraz ujednolicenie i doprecyzowanie przepisów dotyczących umów konsumenckich.
Przez dwa lata licząc od 25.12.2014r. będą obowiązywać dwa reżimy prawne reklamacji:
Dla umów zawartych przed 25.12.2014r. zastosowanie będą miały dotychczasowe tryby reklamacyjne:
- Reklamacja z tytułu Niezgodności towaru z umową ( Konsumenci )
- Reklamacja z tytułu Rękojmi ( Przedsiębiorcy)
- Reklamacja z tytułu Gwarancji ( Konsumenci , Przedsiębiorcy )
Dla umów zawartych od 25.12.2014r. zastosowanie będą miały nowe tryby reklamacyjne:
- Reklamacja z tytułu Rękojmi (Konsumenci, Przedsiębiorcy)
- Reklamacja z tytułu Gwarancji (Konsumenci , Przedsiębiorcy).